Aviso de privacidad

Con el fin de cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el negocio con nombre Hospital del Móvil , representada bajo persona física Juan Antonio Vázquez Durazo con domicilio físico en Florencia 70 Local “F”, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc CDMX México da a conocer el presente aviso de privacidad que aplica a los datos personales recopilados previo a consentimiento de su Titular, y mediante el cual se le hace saber el tratamiento que la empresa en su carácter de responsable realizara con los datos personales que nos sean proporcionados, comprometiéndose a garantizar el uso correcto y la protección de los mismos bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad.

I.- Recopilación y consentimiento de datos personales.
Los datos personales que podremos recabar a través de su consentimiento ya sea de manera verbal, por medios físicos y/o electrónicos son los siguientes:

Datos de Contacto: Nombre, contacto alterno, teléfono, celular, correo electrónico (casa, trabajo, vecino, conocido), firma, número de WhatsApp , red social como Facebook o Instagram, en caso de ser la manera de poderle contactar.
Datos de Domicilio: Tales como nombre de empresa, dirección, correo electrónico, persona que recibe, persona que entrega en aquellos casos donde se complemente el servicio mediante entregas o recolecciones, o ventas y compras por internet, teléfono o cualquier otro no-presencial o de entrega-recepción, que no se realice en el establecimiento del Hospital del Móvil.
Datos Secretos de Acceso: Hospital del Móvil requiere tener acceso mediante contraseñas, NIPs, patrones de desbloqueo u otros, a las funciones de los dispositivos encargados a servicio. Se requiere el equipo desbloqueado para cumplir con la revisión de funciones, objetivo principal de la solicitud del cliente. En este entendido, cliente podrá conceder voluntariamente, a solicitud expresa del personal del Hospital del Móvil, el uso de dichas contraseñas para fines de revisión, realización de pruebas y asegurar que haya llevado a cabo el servicio de manera completa y exitosa. Dado que el uso de dichas contraseñas proporcionan acceso a la información, fotografías, videos, enlaces, datos, documentos, accesos a otros portales que dichos dispositivos puedan contener, en Hospital del Móvil llevamos a cabo medidas internas con el objetivo de no ingresar a datos ajenos a los relacionados con el diagnóstico de las funciones. Sin embargo, al ser tecnológicamente viable el poderles acceder, es recomendable eliminar dicha información para tener seguridad absoluta de impedir estos accesos.
Datos de Empresa en la que labora: requeridos para beneficio de convenio, facturación como RFC, dirección fiscal,
Datos económicos y patrimoniales: Para el caso de pagos, devoluciones, se podrán requerir institución bancaria, número de cuenta y/o tarjeta.

Los datos personales que no sean considerados datos sensibles, económicos o patrimoniales, y el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad se considerara acordado y consentido a su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la LFPDPPP.

II. Finalidad de uso de los datos personales.
Declaramos que la información proporcionada por el cliente a Hospital del Móvil será utilizada para las siguientes finalidades:

Seguimiento a pedidos de piezas, refacciones, accesorios, equipos móviles, entre otras similares

Seguimiento a trabajos de reparación, servicio de mantenimiento, diagnóstico, revisiones, dictaminaciones, compensaciones originadas por el acuerdo comercial por alguno o algunos de los servicios que presta Hospital del Móvil a los clientes.

Dar seguimiento, en su caso, a las peticiones, intereses, atención a dudas, recordatorios, existencias cuando estos hayan sido solicitados por el cliente.

Fines de análisis interno sobre el mercado, patrones de consumo, demanda, comportamiento de consumidor con la finalidad de ofrecer servicios más competitivos y atender de una manera más oportuna a nuestros clientes, así como con la finalidad de detectar clientes recurrentes con la intención de acumulación de beneficios, descuentos o puntos de lealtad según sean los casos.

Estamos respaldados bajo la ley para poder recabar sus datos personales de distintas formas: Cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, o nos contacta a través de redes sociales, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

III. Transferencia de datos.
Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el responsable podrá llevar a cabo las siguientes transferencias de datos personales sin autorización del titular.

Podrá realizar la transferencia de sus datos personales y ser tratados dentro y fuera del país, por tercero(s) sin un fin comercial, ni ilícito, sino únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados y los socios comerciales que directamente administren y operen la información recabada en el estudio, para detectar perfiles que puedan participar en estudios de investigación de mercados. En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin un consentimiento previo de su parte. Si Usted no manifiesta su oposición, se entiende que ha otorgado su consentimiento para la transmisión de sus datos.

IV. Conservación y seguridad de los datos personales.
Hospital del Móvil conservará los datos personales del cliente durante el tiempo que sea necesario para el seguimiento del servicio prestado, garantía y efectos posteriores que pueda tener el mismo equipo, así como sus solicitudes de información, y para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.

Toda la información agregada y datos personales que se obtengan de usted a través del uso de los formatos, podrán compilarse y fijarse a fin de constituir una base de datos propiedad exclusiva del Hospital del Móvil; dicha información se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración. No obstante, Hospital del Móvil en ninguna forma garantiza su seguridad, ni que la misma pueda ser interceptada, alterada o sustraída por terceros al viajar por internet o por otros medios electrónicos, físicos. Sin embargo, Hospital del Móvil garantiza el estar tomando y renovando medidas de seguridad y contención que sean comercialmente viables.

Los datos personales del Titular recolectados por Hospital del Móvil se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y de la regulación administrativa derivada de la misma.

Hospital del Móvil podrá usar «cookies» o «web beacons» para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros sitios, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado. Mediante el uso de las «cookies», no recabamos datos personales de los usuarios o que pueda recabar plataformas tercera de las que Hospital del Móvil hace uso para fines de brindar información, publicidad, o ventas, compras, envíos y cobros o pagos virtuales.

V. Área responsable y derechos ARCO.
Como Titular de los datos proporcionados, puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición al tratamiento de sus datos personales (ARCO), así como revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado.

A fin de ejercer sus derechos ARCO, deberá de dirigir su solicitud a a través del correo electrónico: administracion@hospitaldelmovil.com.mx, al teléfono +52 (55) 5207 7189, o directamente en nuestras instalaciones, ubicadas en la calle de Florencia 70 Local “F”, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México CP 06600.

La solicitud la deberá realizarse en términos del artículo 29 de la Ley, es decir, deberá de contener al menos: (1) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, de preferencia correo electrónico; (2) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (3) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (4) manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (5) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Para el caso de que la solicitud sea presentada por una persona distinta, deberá presentar carta poder expedida por el titular de los datos personales, suscrita ante dos testigos y anexando copia simple de la identificación oficial de Usted y del representante legal.

VI. Cambios al Aviso de Privacidad
Hospital del Móvilse reserva el derecho de realizar modificaciones futuras al presente Aviso de Privacidad, para cumplir con reformas jurídicas y/o modificaciones a las políticas internas. Dichas modificaciones serán comunicadas por cualquiera de los medios autorizados por la Ley.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en www.hospitaldelmovil.com.mx Fecha última actualización 24/09/2024